Angebote
Wir inspirieren & begleiten unsere Kunden in allen Facetten
ihrer Kundeninteraktionen.
Fundierte Entscheidungsfindung
Wir decken auf, was relevant ist.
Die Ökosysteme «Mensch» und «Unternehmung» sind im Wandel. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen zeigen wir auf, wie der Dialog zwischen diesen Systemen zur gegenseitigen Zufriedenheit gestaltet werden muss. Wir erheben die Fitness unserer Kunden entlang den strategischen Themen und Trends im Kundendialog. Zusammen erarbeiten wir die relevanten Handlungsfelder, um das Wachstumspotenzial eines veränderten Geschäftsmodells optimal zu nutzen.
Gemeinsame Zielbildentwicklung
Wir entwerfen zusammen den Business-Bauplan.
Indem wir gemeinsam ein Zielbild entwickeln, die Abhängigkeiten aufzeigen sowie den Transformationsweg vom Heute zum Morgen beschreiben, schaffen wir einen Orientierungsrahmen. Damit geben wir Sicherheit für Investitionsentscheidungen. Gezielt setzen wir auf die Kraft der digitalen Möglichkeiten, indem wir dafür geeignete Prozesse identifizieren. Im Vordergrund stehen dabei die ökonomische Sicht sowie der Wert für den Kunden und die Unternehmung.
Digitale und kundenfokussierte Lösungen
Wir implementieren passende Lösungen & fokussieren auf Outside-In.
Die Ansprüche an unsere Lösungen heissen: human-centered und smart. Wir befähigen unsere Kunden, den Kundendialog orchestriert über alle Touchpoints zu führen. Das so gesammelte Wissen über die Endkunden ist die Basis für die gezielte Markt- und Kundenbearbeitung. In Co-Creation mit der Unternehmung stellen wir ICT-Lösungen bereit, welche die Kundensicht, das Fachwissen sowie die technologischen Möglichkeiten geschickt verbinden.
Nachhaltige Transformation
Wir stellen die operative Umsetzung sicher.
Jeder Entscheid ist nur so gut, wie die Umsetzung gelingt. Wir identifizieren die entscheidenden Rahmenbedingungen und erarbeiten zusammen Vorschläge für eine nachhaltige Transformation. Dabei setzen wir auf unsere Erfahrungen aus vielen Projekten.
